Onze algemene voorwaarden
Wij vragen aan al onze klanten deze algemene voorwaarden door te nemen alvorens een bestelling te plaatsen. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart u dat u deze algemene voorwaarden gelezen heeft en akkoord bent om alle bepalingen te respecteren. De algemene verkoopsvoorwaarden zijn geldig voor alle diensten, service en producten van Eindelijk Online.
Artikel 1. Begrippen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Eindelijk Online: de onderneming Media Solutions BVBA, ingeschreven in het Belgisch handelsregister.
Afnemer/klant/opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Eindelijk Online gesloten wordt.
Artikel 2. Toepassing algemene voorwaarden
2.1. De huidige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten en of internetdiensten en -producten welke worden afgesloten tussen Eindelijk Online (Bomerstraat 6/10, 3990 Peer, België) en de natuurlijke persoon of de rechtspersoon, "de klant".
2.2. De klant bevestigd de algemene voorwaarden aanvaard te hebben, gelezen en begrepen voor hij zijn bestelling via de website www.eindelijkonline.be, e-mail, bestelbon, fax, offerte of telefonisch heeft geplaatst.
2.3.Deze algemene voorwaarden maken de enige en volledige overeenkomst uit tussen de partijen, andere voorwaarden zullen niet aanvaard worden.
2.4. De onderhavige voorwaarden zijn ook van toepassing op alle overeenkomsten met Eindelijk Online, waarvoor derden dienen te worden betrokken.
Artikel 3. Website diensten - Uitvoering van de overeenkomst
3.1. Eindelijk Online zal steeds de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen van goed vakmanschap uitvoeren.
3.2. Eindelijk Online behoudt zich het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3.3. De klant/opdrachtgever zorgt er voor dat alle informatie, gegevens, grafisch materiaal, foto’s, teksten, waar Eindelijk Online aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Eindelijk Online worden verstrekt. Indien deze nodige gegevens niet tijdig aan Eindelijk Online zijn verstrekt, dan heeft Eindelijk Online het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens het gebruikelijke tarief van 45 euro per uur aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
3.4. Eindelijk Online is niet aansprakelijk voor eventuele schade, van welke aard dan ook i.v.m. door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
3.5. Indien het tijdens de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is om werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Artikel 4 : Rechten en plichten van de klant
4.1. Daar alle communicatie met de klant, zowel voor bestelling, verlenging, briefwisseling, facturatie als informatie gebeurt via het door de klant opgegeven e-mail adres of postadres, verbindt de klant zich er toe om elke wijziging onmiddellijk mede te delen aan Eindelijk Online.
4.2. Eindelijk Online is in geen enkel geval verantwoordelijk voor elke foutieve informatie die door de klant wordt doorgegeven of voor elke schade die hieruit zou voortvloeien.
4.3. De klant verbindt zich er toe alle kosten, voortvloeiend uit de schade die veroorzaakt werd door het verstrekken van niet correcte informatie, terug te betalen aan Eindelijk Online.
4.4. De klant bevestigt hierbij uitdrukkelijk dat Eindelijk Online de informatieverplichtingen zoals voorzien in de Wet op de Elektronische Handel en de Wet op de Handelsgebruiken en Bescherming van de consument strikt heeft nageleefd en deze duidelijk te bezichtigen zijn op de website van Eindelijk Online.
Artikel 5 : Rechten en plichten van Eindelijk Online
5.1. Eindelijk Online behoudt zich het recht eventuele prijsaanpassingen of tarieven door te voeren of te wijzigen of diensten en/of producten uit te breiden. De klant zal hiervan op de hoogte gebracht worden via de website www.eindelijkonline.be of via e-mail. De klant kan altijd de eventuele prijsaanpassing of tariefverhoging weigeren en zijn contract opzeggen per aangetekend schrijven binnen de 30 dagen te rekenen vanaf ontvangst van de e-mail of briefwisseling die de prijsaanpassing aankondigde.
5.2. Al de vermelde prijzen op www.eindelijkonline.be, behoudens andersluidende uitdrukkelijke bepaling, zijn in EURO vermeld, exclusief BTW.
5.3. Alle aanpassingen van de algemene voorwaarden zullen schriftelijk aan iedere klant medegedeeld worden via e-mail.
Artikel 6. Hosting en aanverwante diensten
6.1. Eindelijk Online besteedt de hosting uit aan Level 27 BVBA. Bij aanvaarding van deze algemene voorwaarden, verklaart de klant zich eveneens akkoord met de algemene voorwaarden van Level 27 BVBA. Deze kunnen op dit webadres bekeken worden: http://www.level27.be/verkoopvoorwaarden.
6.2. De klant zal geen informatie publiceren of aanbieden via Eindelijk Online die in strijd is met het Belgische recht. Hieronder valt in het bijzonder informatie die zonder toestemming van het auteursrecht wordt aangeboden, informatie die smadelijk, bedreigend, beledigend, racistisch, haatzaaiend of discriminerend is, informatie die kinderpornografie bevat en informatie die de privacy van derden schendt of een vorm van stalking oplevert, evenals hyperlinks, torrents of andere verwijzingen naar dergelijke informatie op sites van derden waar dan ook ter wereld (zelfs wanneer de informatie in de betreffende jurisdictie legaal zou zijn).
6.3. Eindelijk Online hanteert een klachtenprocedure waarmee derden een klacht kunnen indienen. Als een klacht naar het oordeel van Eindelijk Online gerechtvaardigd is, is Eindelijk Online gerechtigd het materiaal te verwijderen of ontoegankelijk te maken. Tevens is Eindelijk Online in dat geval gerechtigd persoonsgegevens van de klant te
verstrekken aan de bevoegde instanties. Eindelijk Online zal de klant informeren over het verloop van deze procedure.
6.4. Wanneer sprake is van mogelijk strafbare informatie, is Eindelijk Online gerechtigd hiervan aangifte te doen. Eindelijk Online kan hierbij alle relevante informatie over de klant overhandigen aan de bevoegde instanties en alle andere handelingen verrichten die deze instanties Eindelijk Online verzoeken te verrichten in het kader van het onderzoek.
6.5. Bij herhaaldelijke klachten over de door de klant aangeboden informatie, is Eindelijk Online gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en/of te beëindigen.
6.6. De klant vrijwaart Eindelijk Online voor alle schade als gevolg van bovenstaande. Eindelijk Online is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die de klant lijdt door een ingrijpen van Eindelijk Online in het kader van de klachtprocedure, zelfs niet wanneer de klacht onterecht blijkt en de informatie niet in strijd is met het Belgisch recht.
6.7. De klant verbindt zich ertoe zich steeds te houden aan de algemeen aanvaarde gedragsregels van het internet.
6.8. Zonder toestemming van Eindelijk Online is het de klant verboden de door Eindelijk Online verschafte gebruikersnaam en wachtwoord aan derden over te dragen en/of mede te delen.
6.9. Eindelijk Online kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte of dataverkeer per maand die de klant mag gebruiken in het kader van de dienst. Bij overschrijding van dit maximum is Eindelijk Online bevoegd een extra bedrag in rekening te brengen. Eindelijk Online is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte of dataverkeer is bereikt.
6.10. De klant verstrekt hierbij Eindelijk Online een onbeperkte licentie om alle door de klant via de systemen van Eindelijk Online verspreide materialen te verspreiden, op te slaan, door te geven of te kopiëren op elke door Eindelijk Online geschikt geachte manier, echter uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van de nakoming van de overeenkomst door Eindelijk Online.
6.11. Naast de verplichtingen uit de wet is schade, welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening van de klant.
Artikel 7. Domeinnamen en IP-adressen
7.1. In samenspraak met de klant zal Eindelijk Online een op dat ogenblik nog vrij webadres vastleggen.
7.2. Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam en/of IP-adres zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties. Eindelijk Online vervult bij de aanvraag van de domeinnaam slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een
aanvraag ook wordt toegekend of gehonoreerd.
7.3. De klant kan uitsluitend uit de bevestigingsmail van Eindelijk Online, waarin vermeld wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen.
7.4. De klant vrijwaart en houdt Eindelijk Online schadeloos voor alle schade die verband houdt met (het gebruik van) een domeinnaam namens of door de klant.
7.5. Eindelijk Online is niet aansprakelijk voor het verliezen door de klant van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Eindelijk Online.
7.6. Indien Eindelijk Online een domeinnaam op haar naam registreert ten behoeve van de klant, dan zal Eindelijk Online medewerking verlenen aan verzoeken van de klant tot verhuizing, overdracht of opzegging van deze domeinnaam.
7.7. De klant dient zich te conformeren aan de regels die registrerende instanties stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een domeinnaam.
7.8. Eindelijk Online heeft het recht de domeinnaam ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer de klant aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de duur dat de klant in gebreke is en uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot nakoming gesteld in een schriftelijke ingebrekestelling.
7.9. In geval van ontbinding van de overeenkomst wegens wanprestatie van de klant is Eindelijk Online gerechtigd de domeinnaam op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden. De opzegtermijn van 3 maanden zullen aan de klant aangerekend en gefactureerd worden.
Artikel 8. Beschikbaarheid van alle diensten
8.1. Eindelijk Online is niet verantwoordelijk voor onderbroken beschikbaarheid van de systemen en netwerken van partner Level 27 of voor de eventuele schade die hieruit voortvloeit.
8.2. Eindelijk Online zal in regelmatig backups maken van de opgeslagen data, en deze op verzoek aan de klant beschikbaar stellen. Deze reservekopieën kunnen na beëindiging of ontbinding van de overeenkomst op elk moment vernietigd worden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te verzoeken om een reservekopie bij beëindiging of ontbinding te bewaren.
8.3. Eindelijk Online zal zich inspannen om de door haar gebruikte software up-to-date te houden. Eindelijk Online is hierbij echter afhankelijk van haar leverancier(s). Eindelijk Online is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte levering van de dienst niet ten goede komt.
8.4. Indien naar het oordeel van Eindelijk Online een gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen van Eindelijk Online of van derden en/of van de dienstverlening via een netwerk, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mails of andere gegevens, slecht beveiligde systemen of activiteiten van virussen, trojans en vergelijkbare software, is Eindelijk Online gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.
Artikel 9 : Aansprakelijkheid
9.1. Onder geen enkel beding zal Eindelijk Online aansprakelijk of verantwoordelijk gesteld kunnen worden voor de daden van de klant die indruisen tegen de regels van goed gedrag.
9.2. Eindelijk Online behoudt zich het recht om iedere overtreding of vermoeden van overtreding van de algemene voorwaarden te sanctioneren door middel van de dienst stop te zetten. Alle schade en kosten die Eindelijk Online hierdoor lijdt, zullen integraal verhaald worden op de overtreder (klant). Het afsluiten van de dienst word uitgevoerd zonder voorafgaande verwittiging of mededeling. Onder geen enkel geval zullen er resterende waarde of resterende bedragen van verleende diensten terugbetaald worden.
9.3. Eindelijk Online is in geen enkel geval verantwoordelijk voor: inhoud van emailboodschappen, inhoud van websites, inbreuken op de intellectuele rechten, merkenrecht, auteursrechten, tekeningen en modellen, directe schade, schadevergoeding, schade die voortvloeit uit het verlies van gebruik van gegevens, verlies van voordelen die voortvloeien aan het gebruik of het functioneren van www.eindelijkonline.be door vertraging van servers of diensten, of de onmogelijkheid Eindelijk Online te gebruiken.
9.4. Eindelijk Online behoudt zich het recht om niet tot registratie, verlenging van een domeinnaam over te gaan zolang het verschuldigde bedrag door de klant niet betaald werd. Eindelijk Online is niet verantwoordelijk indien tussen de periode van het aanvragen van de domeinnaam en de datum van betaling de aangevraagde domeinnaam door derde werd geregistreerd.
9.5. Zowel de klant als Eindelijk Online verbinden zich er toe dat bij een eventuele aansprakelijkheid van Eindelijk Online het verschuldigde bedrag niet hoger kan zijn dan het bedrag dat de klant betaalt voor dezelfde dienst of producten.
Artikel 10 : Betaling en betalingsvoorwaarden
10.1. Eindelijk Online activeert enkel het aankochte product of dienst bij ontvangst van het verschuldigde bedrag van de klant.
10.2. Er wordt, tenzij onderling anders overeengekomen, slechts 1 keer per jaar gefactueerd en dit bij afsluiting van de overeenkomst. Facturen dienen ten laatste op de vervaldatum betaald te worden. Onbetaald gebleven facturen zullen van rechtswege en zonder aanmaning of ingebrekestelling verhoogd worden met interesten aan 12% per jaar.
10.3. Bij niet-betaling van de factuur, en na schriftelijke aanmaning tot betaling binnen de vooropgestelde termijn behoudt Eindelijk Online zich het recht de diensten en/of producten te deactiveren en zullen deze bijgevolg onbeschikbaar zijn. Na betaling van de verschuldigde bedragen, kan de klant het reactiveren van de desbetreffende product(en) en/of diensten uitdrukkelijk aanvragen. Alle bijkomende administratieve en/of andere kosten die het gevolg zijn van de laattijdige betaling en/of de deactiveren van een product of dienst vallen volledig ten laste van de klant. Deze kosten zullen eerst moeten vereffend zijn, voor er sprake kan zijn van een reactiveren van het product of de dienst.
Artikel 11. Prijzen
11.1. Er wordt steeds een vaste prijs afgesproken. De klant heeft de keuze uit 2 formules: de formule van 1 euro per dag of die van 1,50 euro per dag. Deze formules gelden enkel bij opstart van een nieuwe website. Indien de klant al een website heeft en deze over wenst te dragen, om welke reden dan ook, naar Eindelijk Online, dan spreken beide partijen met elkaar een te betalen bedrag af. Het is Eindelijk Online dus toegelaten een voorstel op maat te doen aan de klant.
11.2. Er wordt slechts 1 keer per jaar gefactureerd. De klant betaalt in dit geval 365 euro of 547,50 euro.
11.3. De vermelde prijzen zijn steeds exclusief BTW.
11.4. De op www.eindelijkonline.be aangeboden formules gelden enkel indien de klant al het materiaal, in concreto teksten, logo's en foto's, aanlevert. Indien dit niet het geval is, en Eindelijk Online moet zich hiervoor naar de klant verplaatsen, dan wordt de prijs verhoogt met het gebruikelijke uurtarief van Eindelijk Online, zijnde 45 euro per uur.
11.5. Eventuele offertes zijn steeds exclusief BTW.
11.6. Indien Eindelijk Online en de klant een vaste prijs of uurtarief afspreken, is Eindelijk Online niettemin gerechtigd tot verhoging van deze prijs of uurtarief. Eindelijk Online mag prijsstijgingen doorrekenen indien Eindelijk Online kan aantonen dat zich tussen het moment van de offerte en levering belangrijke prijswijzigingen hebben voorgedaan ten opzichte van lonen en/of andere kostenfactoren.
Artikel 12 : Contractduur en uitvoeringstermijn
12.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
12.2. Is bij de overeenkomst voor de voltooiing een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn kan de opdrachtgever Eindelijk Online schriftelijk in gebreke stellen.
Artikel 13 : Gebreken, klachttermijnen
13.1. Klachten over aangeboden diensten of verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na voltooiing van de betreffende diensten schriftelijk te worden gemeld.
13.2. Bij een gegronde klacht, zal Eindelijk Online de diensten alsnog uitvoeren zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Elke klacht dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Artikel 14 : Verbreking van het contract
14.1. De Klant kan zijn contract beëindigen door middel van een vooropzeg van minimum 2 maanden en door middel
van een aangetekend schrijven gericht aan Eindelijk Online, Bomerstraat 6/10, 3990 Peer, België. Eventueel lopende of niet beëindigde contracten zullen niet terugbetaald worden.
14.2. Eindelijk Online behoudt zich het recht voor om het contract op te zeggen indien misbreuken vastgesteld worden of gegevens niet in overeenstemming zijn met de verklaringen en garanties van de algemene voorwaarden.
14.3. Bij het niet tijdig ontvangen van het aangetekend schrijven met de melding dat de klant zijn contract wenst te beëindigen zal Eindelijk Online dit beschouwen als een stilzwijgende verlenging van het contract. De Klant verbindt zich ertoe de prijs en/of kosten van de volgende abonnementsperiode voor dezelfde producten te betalen.
Artikel 15 : Vertrouwelijkheid en bescherming van persoonlijke gegevens
15.1. De persoonlijke gegevens van de klant zijn geregistreerd in de database van Eindelijk Online. De klant kan ten allen tijden zijn gegevens aanpassen door eenvoudigweg een e-mail te sturen naar [email protected].
15.2. Eindelijk Online behoudt zich ertoe deze gegevens op een vertrouwelijke manier te behandelen conform de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Artikel 16 : Financiële en Juridische informatie
16.1.Bij eventuele niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van de contractuele verplichtingen door overmacht kan niets ten laste gelegd worden van de klant en/of Eindelijk Online. Het niet kunnen betalen van een factuur voor geleverde diensten door Eindelijk Online kan niet beschouwd worden als overmacht.
16.2. Bedragen die vooruit betaald werden, zijn nooit restitueerbaar ongeacht looptijd of bedrag.
16.3. In geval van geschil zullen de partijen eerst de nodige acties ondernemen om het geschil in der minne op te lossen. Mocht dit niet mogelijk blijken te zijn, zijn enkel de rechtbanken naar keuze van Eindelijk Online bevoegd om kennis te nemen van het geschil, welke ook de woonplaats van klant mogen zijn.
Artikel 1. Begrippen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Eindelijk Online: de onderneming Media Solutions BVBA, ingeschreven in het Belgisch handelsregister.
Afnemer/klant/opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Eindelijk Online gesloten wordt.
Artikel 2. Toepassing algemene voorwaarden
2.1. De huidige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten en of internetdiensten en -producten welke worden afgesloten tussen Eindelijk Online (Bomerstraat 6/10, 3990 Peer, België) en de natuurlijke persoon of de rechtspersoon, "de klant".
2.2. De klant bevestigd de algemene voorwaarden aanvaard te hebben, gelezen en begrepen voor hij zijn bestelling via de website www.eindelijkonline.be, e-mail, bestelbon, fax, offerte of telefonisch heeft geplaatst.
2.3.Deze algemene voorwaarden maken de enige en volledige overeenkomst uit tussen de partijen, andere voorwaarden zullen niet aanvaard worden.
2.4. De onderhavige voorwaarden zijn ook van toepassing op alle overeenkomsten met Eindelijk Online, waarvoor derden dienen te worden betrokken.
Artikel 3. Website diensten - Uitvoering van de overeenkomst
3.1. Eindelijk Online zal steeds de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen van goed vakmanschap uitvoeren.
3.2. Eindelijk Online behoudt zich het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3.3. De klant/opdrachtgever zorgt er voor dat alle informatie, gegevens, grafisch materiaal, foto’s, teksten, waar Eindelijk Online aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Eindelijk Online worden verstrekt. Indien deze nodige gegevens niet tijdig aan Eindelijk Online zijn verstrekt, dan heeft Eindelijk Online het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens het gebruikelijke tarief van 45 euro per uur aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
3.4. Eindelijk Online is niet aansprakelijk voor eventuele schade, van welke aard dan ook i.v.m. door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
3.5. Indien het tijdens de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is om werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Artikel 4 : Rechten en plichten van de klant
4.1. Daar alle communicatie met de klant, zowel voor bestelling, verlenging, briefwisseling, facturatie als informatie gebeurt via het door de klant opgegeven e-mail adres of postadres, verbindt de klant zich er toe om elke wijziging onmiddellijk mede te delen aan Eindelijk Online.
4.2. Eindelijk Online is in geen enkel geval verantwoordelijk voor elke foutieve informatie die door de klant wordt doorgegeven of voor elke schade die hieruit zou voortvloeien.
4.3. De klant verbindt zich er toe alle kosten, voortvloeiend uit de schade die veroorzaakt werd door het verstrekken van niet correcte informatie, terug te betalen aan Eindelijk Online.
4.4. De klant bevestigt hierbij uitdrukkelijk dat Eindelijk Online de informatieverplichtingen zoals voorzien in de Wet op de Elektronische Handel en de Wet op de Handelsgebruiken en Bescherming van de consument strikt heeft nageleefd en deze duidelijk te bezichtigen zijn op de website van Eindelijk Online.
Artikel 5 : Rechten en plichten van Eindelijk Online
5.1. Eindelijk Online behoudt zich het recht eventuele prijsaanpassingen of tarieven door te voeren of te wijzigen of diensten en/of producten uit te breiden. De klant zal hiervan op de hoogte gebracht worden via de website www.eindelijkonline.be of via e-mail. De klant kan altijd de eventuele prijsaanpassing of tariefverhoging weigeren en zijn contract opzeggen per aangetekend schrijven binnen de 30 dagen te rekenen vanaf ontvangst van de e-mail of briefwisseling die de prijsaanpassing aankondigde.
5.2. Al de vermelde prijzen op www.eindelijkonline.be, behoudens andersluidende uitdrukkelijke bepaling, zijn in EURO vermeld, exclusief BTW.
5.3. Alle aanpassingen van de algemene voorwaarden zullen schriftelijk aan iedere klant medegedeeld worden via e-mail.
Artikel 6. Hosting en aanverwante diensten
6.1. Eindelijk Online besteedt de hosting uit aan Level 27 BVBA. Bij aanvaarding van deze algemene voorwaarden, verklaart de klant zich eveneens akkoord met de algemene voorwaarden van Level 27 BVBA. Deze kunnen op dit webadres bekeken worden: http://www.level27.be/verkoopvoorwaarden.
6.2. De klant zal geen informatie publiceren of aanbieden via Eindelijk Online die in strijd is met het Belgische recht. Hieronder valt in het bijzonder informatie die zonder toestemming van het auteursrecht wordt aangeboden, informatie die smadelijk, bedreigend, beledigend, racistisch, haatzaaiend of discriminerend is, informatie die kinderpornografie bevat en informatie die de privacy van derden schendt of een vorm van stalking oplevert, evenals hyperlinks, torrents of andere verwijzingen naar dergelijke informatie op sites van derden waar dan ook ter wereld (zelfs wanneer de informatie in de betreffende jurisdictie legaal zou zijn).
6.3. Eindelijk Online hanteert een klachtenprocedure waarmee derden een klacht kunnen indienen. Als een klacht naar het oordeel van Eindelijk Online gerechtvaardigd is, is Eindelijk Online gerechtigd het materiaal te verwijderen of ontoegankelijk te maken. Tevens is Eindelijk Online in dat geval gerechtigd persoonsgegevens van de klant te
verstrekken aan de bevoegde instanties. Eindelijk Online zal de klant informeren over het verloop van deze procedure.
6.4. Wanneer sprake is van mogelijk strafbare informatie, is Eindelijk Online gerechtigd hiervan aangifte te doen. Eindelijk Online kan hierbij alle relevante informatie over de klant overhandigen aan de bevoegde instanties en alle andere handelingen verrichten die deze instanties Eindelijk Online verzoeken te verrichten in het kader van het onderzoek.
6.5. Bij herhaaldelijke klachten over de door de klant aangeboden informatie, is Eindelijk Online gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en/of te beëindigen.
6.6. De klant vrijwaart Eindelijk Online voor alle schade als gevolg van bovenstaande. Eindelijk Online is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die de klant lijdt door een ingrijpen van Eindelijk Online in het kader van de klachtprocedure, zelfs niet wanneer de klacht onterecht blijkt en de informatie niet in strijd is met het Belgisch recht.
6.7. De klant verbindt zich ertoe zich steeds te houden aan de algemeen aanvaarde gedragsregels van het internet.
6.8. Zonder toestemming van Eindelijk Online is het de klant verboden de door Eindelijk Online verschafte gebruikersnaam en wachtwoord aan derden over te dragen en/of mede te delen.
6.9. Eindelijk Online kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte of dataverkeer per maand die de klant mag gebruiken in het kader van de dienst. Bij overschrijding van dit maximum is Eindelijk Online bevoegd een extra bedrag in rekening te brengen. Eindelijk Online is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte of dataverkeer is bereikt.
6.10. De klant verstrekt hierbij Eindelijk Online een onbeperkte licentie om alle door de klant via de systemen van Eindelijk Online verspreide materialen te verspreiden, op te slaan, door te geven of te kopiëren op elke door Eindelijk Online geschikt geachte manier, echter uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van de nakoming van de overeenkomst door Eindelijk Online.
6.11. Naast de verplichtingen uit de wet is schade, welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening van de klant.
Artikel 7. Domeinnamen en IP-adressen
7.1. In samenspraak met de klant zal Eindelijk Online een op dat ogenblik nog vrij webadres vastleggen.
7.2. Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam en/of IP-adres zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties. Eindelijk Online vervult bij de aanvraag van de domeinnaam slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een
aanvraag ook wordt toegekend of gehonoreerd.
7.3. De klant kan uitsluitend uit de bevestigingsmail van Eindelijk Online, waarin vermeld wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen.
7.4. De klant vrijwaart en houdt Eindelijk Online schadeloos voor alle schade die verband houdt met (het gebruik van) een domeinnaam namens of door de klant.
7.5. Eindelijk Online is niet aansprakelijk voor het verliezen door de klant van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Eindelijk Online.
7.6. Indien Eindelijk Online een domeinnaam op haar naam registreert ten behoeve van de klant, dan zal Eindelijk Online medewerking verlenen aan verzoeken van de klant tot verhuizing, overdracht of opzegging van deze domeinnaam.
7.7. De klant dient zich te conformeren aan de regels die registrerende instanties stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een domeinnaam.
7.8. Eindelijk Online heeft het recht de domeinnaam ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer de klant aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de duur dat de klant in gebreke is en uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot nakoming gesteld in een schriftelijke ingebrekestelling.
7.9. In geval van ontbinding van de overeenkomst wegens wanprestatie van de klant is Eindelijk Online gerechtigd de domeinnaam op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden. De opzegtermijn van 3 maanden zullen aan de klant aangerekend en gefactureerd worden.
Artikel 8. Beschikbaarheid van alle diensten
8.1. Eindelijk Online is niet verantwoordelijk voor onderbroken beschikbaarheid van de systemen en netwerken van partner Level 27 of voor de eventuele schade die hieruit voortvloeit.
8.2. Eindelijk Online zal in regelmatig backups maken van de opgeslagen data, en deze op verzoek aan de klant beschikbaar stellen. Deze reservekopieën kunnen na beëindiging of ontbinding van de overeenkomst op elk moment vernietigd worden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te verzoeken om een reservekopie bij beëindiging of ontbinding te bewaren.
8.3. Eindelijk Online zal zich inspannen om de door haar gebruikte software up-to-date te houden. Eindelijk Online is hierbij echter afhankelijk van haar leverancier(s). Eindelijk Online is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte levering van de dienst niet ten goede komt.
8.4. Indien naar het oordeel van Eindelijk Online een gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen van Eindelijk Online of van derden en/of van de dienstverlening via een netwerk, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mails of andere gegevens, slecht beveiligde systemen of activiteiten van virussen, trojans en vergelijkbare software, is Eindelijk Online gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.
Artikel 9 : Aansprakelijkheid
9.1. Onder geen enkel beding zal Eindelijk Online aansprakelijk of verantwoordelijk gesteld kunnen worden voor de daden van de klant die indruisen tegen de regels van goed gedrag.
9.2. Eindelijk Online behoudt zich het recht om iedere overtreding of vermoeden van overtreding van de algemene voorwaarden te sanctioneren door middel van de dienst stop te zetten. Alle schade en kosten die Eindelijk Online hierdoor lijdt, zullen integraal verhaald worden op de overtreder (klant). Het afsluiten van de dienst word uitgevoerd zonder voorafgaande verwittiging of mededeling. Onder geen enkel geval zullen er resterende waarde of resterende bedragen van verleende diensten terugbetaald worden.
9.3. Eindelijk Online is in geen enkel geval verantwoordelijk voor: inhoud van emailboodschappen, inhoud van websites, inbreuken op de intellectuele rechten, merkenrecht, auteursrechten, tekeningen en modellen, directe schade, schadevergoeding, schade die voortvloeit uit het verlies van gebruik van gegevens, verlies van voordelen die voortvloeien aan het gebruik of het functioneren van www.eindelijkonline.be door vertraging van servers of diensten, of de onmogelijkheid Eindelijk Online te gebruiken.
9.4. Eindelijk Online behoudt zich het recht om niet tot registratie, verlenging van een domeinnaam over te gaan zolang het verschuldigde bedrag door de klant niet betaald werd. Eindelijk Online is niet verantwoordelijk indien tussen de periode van het aanvragen van de domeinnaam en de datum van betaling de aangevraagde domeinnaam door derde werd geregistreerd.
9.5. Zowel de klant als Eindelijk Online verbinden zich er toe dat bij een eventuele aansprakelijkheid van Eindelijk Online het verschuldigde bedrag niet hoger kan zijn dan het bedrag dat de klant betaalt voor dezelfde dienst of producten.
Artikel 10 : Betaling en betalingsvoorwaarden
10.1. Eindelijk Online activeert enkel het aankochte product of dienst bij ontvangst van het verschuldigde bedrag van de klant.
10.2. Er wordt, tenzij onderling anders overeengekomen, slechts 1 keer per jaar gefactueerd en dit bij afsluiting van de overeenkomst. Facturen dienen ten laatste op de vervaldatum betaald te worden. Onbetaald gebleven facturen zullen van rechtswege en zonder aanmaning of ingebrekestelling verhoogd worden met interesten aan 12% per jaar.
10.3. Bij niet-betaling van de factuur, en na schriftelijke aanmaning tot betaling binnen de vooropgestelde termijn behoudt Eindelijk Online zich het recht de diensten en/of producten te deactiveren en zullen deze bijgevolg onbeschikbaar zijn. Na betaling van de verschuldigde bedragen, kan de klant het reactiveren van de desbetreffende product(en) en/of diensten uitdrukkelijk aanvragen. Alle bijkomende administratieve en/of andere kosten die het gevolg zijn van de laattijdige betaling en/of de deactiveren van een product of dienst vallen volledig ten laste van de klant. Deze kosten zullen eerst moeten vereffend zijn, voor er sprake kan zijn van een reactiveren van het product of de dienst.
Artikel 11. Prijzen
11.1. Er wordt steeds een vaste prijs afgesproken. De klant heeft de keuze uit 2 formules: de formule van 1 euro per dag of die van 1,50 euro per dag. Deze formules gelden enkel bij opstart van een nieuwe website. Indien de klant al een website heeft en deze over wenst te dragen, om welke reden dan ook, naar Eindelijk Online, dan spreken beide partijen met elkaar een te betalen bedrag af. Het is Eindelijk Online dus toegelaten een voorstel op maat te doen aan de klant.
11.2. Er wordt slechts 1 keer per jaar gefactureerd. De klant betaalt in dit geval 365 euro of 547,50 euro.
11.3. De vermelde prijzen zijn steeds exclusief BTW.
11.4. De op www.eindelijkonline.be aangeboden formules gelden enkel indien de klant al het materiaal, in concreto teksten, logo's en foto's, aanlevert. Indien dit niet het geval is, en Eindelijk Online moet zich hiervoor naar de klant verplaatsen, dan wordt de prijs verhoogt met het gebruikelijke uurtarief van Eindelijk Online, zijnde 45 euro per uur.
11.5. Eventuele offertes zijn steeds exclusief BTW.
11.6. Indien Eindelijk Online en de klant een vaste prijs of uurtarief afspreken, is Eindelijk Online niettemin gerechtigd tot verhoging van deze prijs of uurtarief. Eindelijk Online mag prijsstijgingen doorrekenen indien Eindelijk Online kan aantonen dat zich tussen het moment van de offerte en levering belangrijke prijswijzigingen hebben voorgedaan ten opzichte van lonen en/of andere kostenfactoren.
Artikel 12 : Contractduur en uitvoeringstermijn
12.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
12.2. Is bij de overeenkomst voor de voltooiing een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn kan de opdrachtgever Eindelijk Online schriftelijk in gebreke stellen.
Artikel 13 : Gebreken, klachttermijnen
13.1. Klachten over aangeboden diensten of verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na voltooiing van de betreffende diensten schriftelijk te worden gemeld.
13.2. Bij een gegronde klacht, zal Eindelijk Online de diensten alsnog uitvoeren zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Elke klacht dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Artikel 14 : Verbreking van het contract
14.1. De Klant kan zijn contract beëindigen door middel van een vooropzeg van minimum 2 maanden en door middel
van een aangetekend schrijven gericht aan Eindelijk Online, Bomerstraat 6/10, 3990 Peer, België. Eventueel lopende of niet beëindigde contracten zullen niet terugbetaald worden.
14.2. Eindelijk Online behoudt zich het recht voor om het contract op te zeggen indien misbreuken vastgesteld worden of gegevens niet in overeenstemming zijn met de verklaringen en garanties van de algemene voorwaarden.
14.3. Bij het niet tijdig ontvangen van het aangetekend schrijven met de melding dat de klant zijn contract wenst te beëindigen zal Eindelijk Online dit beschouwen als een stilzwijgende verlenging van het contract. De Klant verbindt zich ertoe de prijs en/of kosten van de volgende abonnementsperiode voor dezelfde producten te betalen.
Artikel 15 : Vertrouwelijkheid en bescherming van persoonlijke gegevens
15.1. De persoonlijke gegevens van de klant zijn geregistreerd in de database van Eindelijk Online. De klant kan ten allen tijden zijn gegevens aanpassen door eenvoudigweg een e-mail te sturen naar [email protected].
15.2. Eindelijk Online behoudt zich ertoe deze gegevens op een vertrouwelijke manier te behandelen conform de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Artikel 16 : Financiële en Juridische informatie
16.1.Bij eventuele niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van de contractuele verplichtingen door overmacht kan niets ten laste gelegd worden van de klant en/of Eindelijk Online. Het niet kunnen betalen van een factuur voor geleverde diensten door Eindelijk Online kan niet beschouwd worden als overmacht.
16.2. Bedragen die vooruit betaald werden, zijn nooit restitueerbaar ongeacht looptijd of bedrag.
16.3. In geval van geschil zullen de partijen eerst de nodige acties ondernemen om het geschil in der minne op te lossen. Mocht dit niet mogelijk blijken te zijn, zijn enkel de rechtbanken naar keuze van Eindelijk Online bevoegd om kennis te nemen van het geschil, welke ook de woonplaats van klant mogen zijn.